Algemene reisinformatie

Waar ben je naar op zoek?

Heeft u een vraag over uw vakantie?

Stel hier uw vraag

Vluchten

Aankopen op de luchthavens en aan boord
Bagage
Bijzondere bagage
Inchecken op de luchthaven
Internet check-in
Lichaamsdeel in het gips
Luchthavens
Luchtvaartmaatschappijen
Medische bagage
Overwinteraarsbagage
Selfservice check-in
Service aan boord
Stoelreservering
Tussenlanding
Vertragingen
Vliegen tijdens de zwangerschap
Vloeistoffen in de handbagage
Vluchttijden

Aankopen op de luchthavens en aan boord

Op de luchthavens en in het vliegtuig kun je (tax free) inkopen doen. Vloeistoffen en gels die je na de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig hebt gekocht, worden verpakt en waar nodig verzegeld. Het zegel is 1 dag geldig. Wanneer je een overstap hebt, mag je het zegel niet verbreken tot je op jouw eindbestemming bent aangekomen.

Bagage

Brussels Airlines
Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 6 kilo. De maximale afmetingen zijn 55x40x23 cm. Daarnaast mag je 1 extra klein item meenemen die onder de stoel gelegd kan worden. Denk hierbij aan een handtas, laptoptas, cameratas, etc.

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op handbagage.

Elke reiziger vanaf 2 jaar heeft recht op 0 kilo ruimbagage.

Een baby tot 2 jaar heeft recht op 10 kilo ruimbagage. Dit is inclusief buggy, maxi-cosi of kinderwagen. Alleen een paraplu buggy tot maximaal 10 kilo kun je meenemen tot aan de gate. Het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Informeer hiernaar bij het cabinepersoneel.
Zwaardere buggy’s en kinderwagens worden ingenomen bij de check-in balie.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:

15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis
23 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis

Boekingen met een vertrekdatum vanaf 1 november 2017:
15 kilo ruimbagage = 10,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis
23 kilo ruimbagage = 18,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.
Houd er rekening mee dat het maximale toegestane gewicht van 1 koffer 32 kilo is en maximaal 158 cm. Per persoon mag je maximaal 1 stuk ruimbagage inchecken.

Wij raden je dringend aan om je aan de bijgeboekte bagage te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de check-in balie een overbagagetarief gehanteerd. De kosten hiervoor zijn €50,00 tot €100,00 (afhankelijk van de bestemming) per enkele reis. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.

Transavia

Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 10 kilo. Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op handbagage. Indien een baby tot 2 jaar een eigen stoel heeft dan mag je een (auto)kinderzitje meenemen. Wij adviseren je om handbagage mee te nemen die onder de stoel past of in de bagageruimte boven het hoofd: dit is een tas niet groter dan 45 x 40 x 25 cm. Handbagage met deze afmetingen mag gegarandeerd mee naar de plek in de cabine. Bij grotere handbagage (maximum is 55 x 40 x 25 cm) loop je het risico dat deze wordt ingenomen. Bij ruimtegebrek vervoert Transavia die namelijk als ruimbagage. Je kunt er uiteraard op vertrouwen dat de handbagage in goede handen is. Uiteraard is dit kosteloos.

Elke reiziger vanaf 2 jaar heeft recht op 0 kilo ruimbagage.

Een baby tot 2 jaar heeft recht op 10 kilo ruimbagage.

Alleen een paraplu buggy tot maximaal 7 kilo kun je meenemen tot aan de gate. Zwaardere buggy’s en kinderwagens worden ingenomen bij de check-in balie.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:


  • 15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
  • 20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis
  • 25 kilo ruimbagage = 19,- euro per enkele reis
  • 30 kilo ruimbagage = 24,- euro per enkele reis

Boekingen met een vertrekdatum vanaf 1 november 2017:
  • 15 kilo ruimbagage = 10,- euro per enkele reis
  • 20 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis
  • 25 kilo ruimbagage = 20,- euro per enkele reis
  • 30 kilo ruimbagage = 25,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Meer opties voor het bijboeken van bagage vind je op de Selfservice website van Transavia. De Selfservice website van Transavia is beschikbaar vanaf 3 weken voor vertrek. Voor het bijboeken van ruimbagage via deze Selfservice gelden andere tarieven. Bijgeboekte ruimbagage via de Selfservice website van Transavia wordt niet getoond op het vliegticket dat je van Sunweb ontvangt.

LET OP: Ga je op vakantie naar Costa de Lisboa (het gehele jaar), naar Madeira in de winterzon periode (november tot en met maart) of naar Athene in het zomerseizoen (april tot en met oktober)? Dan gelden er afwijkende en variabele bagagetarieven. De ruimbagage voor deze bestemmingen kun je direct bij de boeking bijboeken of later via de Selfservice van Transavia. Voor het inloggen op de Selfservice heb je een PNR nummer nodig. Dit nummer vind je terug op jouw factuur achter de geboortedatum van elke reiziger en op de tickets.

LET OP: Voor de zomer van 2017 (vertrek vanaf 1 april t/m 31 oktober 2017) gelden voor Transavia op de bestemmingen Kefalonia, Lesbos, Fuerteventura, Karpathos, Lanzarote en Cyprus afwijkende tarieven dan hierboven vermeld.

Indien je ruimbagage bijkoopt, mag je dit kosteloos verdelen over maximaal 5 stuks. Houd er rekening mee dat 1 stuk ruimbagage maximaal 32 kilo mag wegen.

Het onderling verdelen van de bagage is mogelijk. Ga je met 2 personen op vakantie en heb je 1 keer 20 kilo bijgeboekt, dan mag je allebei een koffer van 10 kilo meenemen.

Wij raden je dringend aan om je aan de bijgeboekte bagage te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de check-in balie een overbagagetarief gehanteerd. De kosten hiervoor zijn 15,- euro per 5 kilo per enkele reis. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.

Vueling
Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 10 kilo. De maximale afmetingen zijn 55x40x20 cm.

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op handbagage.

Elke reiziger vanaf 2 jaar heeft recht op 0 kilo ruimbagage.

Een baby tot 2 jaar heeft recht op 10 kilo ruimbagage. Alleen een paraplu buggy tot maximaal 7 kilo kun je meenemen tot aan de gate. Het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Informeer hiernaar bij het cabinepersoneel.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:

15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis
23 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis

Boekingen met een vertrekdatum vanaf 1 november 2017:
15 kilo ruimbagage = 10,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis
23 kilo ruimbagage = 18,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.
Houd er rekening mee dat 1 stuk ruimbagage maximaal 32 kilo mag wegen. Onderling verdelen van bagage is niet toegestaan.

Cityjet

Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 5 kilo. De maximale afmetingen zijn 55x35x25 cm. Ruimbagage is niet inclusief.

Een baby tot 2 jaar heeft recht op 10 kilo ruimbagage. Dit mag in de vorm van een koffer of een buggy of iets dergelijks zijn, zolang het gaat om 1 stuk die niet zwaarder is dan 10 kilo. De overgebleven kilo's mogen niet worden verdeeld over de medereizigers. Een baby heeft geen recht op handbagage.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:
15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis

Boekingen met een vertrekdatum vanaf 1 november 2017:
15 kilo ruimbagage = 10,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Houd er rekening mee dat 1 stuk ruimbagage maximaal 32 kilo mag wegen. Onderling verdelen van bagage is niet toegestaan.

Wij raden je dringend aan om je aan de bijgeboekte bagage te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de check-in balie een overbagagetarief gehanteerd. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.


Easyjet

Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen met een maximale afmeting van 56x45x25 cm. Ruimbagage is niet inclusief.

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op handbagage en ruimbagage.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:

15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis
Boekingen met een vertrekdatum vanaf 1 november 2017:
15 kilo ruimbagage = 10,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 15,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Houd er rekening mee dat 1 stuk ruimbagage maximaal 32 kilo mag wegen. Onderling verdelen van bagage is niet toegestaan.

Wij raden je dringend aan om je aan de bijgeboekte bagage te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de check-in balie een overbagagetarief gehanteerd. De kosten hiervoor zijn 14,- euro per kilo per enkele reis. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.


SunExpress

Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 8 kilo. De maximale afmetingen zijn 55x40x20 cm. Ruimbagage is niet inclusief.

Een baby tot 2 jaar heeft recht op 10 kilo ruimbagage.

Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken. De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn:

15 kilo ruimbagage = 9,- euro per enkele reis
20 kilo ruimbagage = 12,- euro per enkele reis

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Houd er rekening mee dat 1 stuk ruimbagage maximaal 32 kilo mag wegen. Onderling verdelen van bagage is niet toegestaan.

Wij raden je dringend aan om je aan de bijgeboekte bagage te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de check-in balie een overbagagetarief gehanteerd. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.

Bijzondere bagage

Neem je afwijkende bagage mee, dan kun je dit aangeven tijdens de online boeking. Geef je dit direct door, dan word er na de boeking contact met je opgenomen door een medewerker van het Contact Center. De medewerker neemt de procedure met je door.

Hieronder vind je een kleine opsomming van afwijkende bagage die je kunt meenemen:

  • Duikuitrusting
  • Fiets
  • Golfuitrusting
  • Kite, waveboard of wakeboard
  • Muziekinstrumenten
  • Surfplank
  • Visuitrusting

Wanneer je bijzondere bagage meeneemt, dan is het ook noodzakelijk dat je dit aan ons doorgeeft. Wij melden jouw bijzondere bagage dan voor je aan voor de transfer.

Voor vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen dan Transavia kun je contact met ons opnemen voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat jouw bijzondere bagage niet altijd zomaar mee kan in de normale transfer. Soms worden er extra kosten gerekend voor het meebrengen van bijzondere bagage in de standaard transfer. In andere gevallen is het mogelijk dat er een speciale transfer moet worden aangevraagd. De kosten hiervoor zijn voor jouw eigen rekening. Wanneer je jouw bijzondere bagage bij ons aanmeldt, bekijken wij de mogelijkheden voor je.

Let op! Vlieg je met Brussels Airlines in de winterzon periode (November-Maart) naar Egypte? Dan kan duikmateriaal niet apart worden bijgeboekt. Jouw duikuitrusting zal dan mee moeten in de bijgeboekte ruimbagage. Het is belangrijk dat je ons exact informeert over welke onderdelen van een duikuitrusting je meeneemt.

Inchecken op de luchthaven

Het is belangrijk dat je minimaal 2,5 uur voor vertrek aanwezig bent op de luchthaven.
Dit zodat je voldoende tijd hebt om in te checken, door douanecontrole te gaan en naar de gate te lopen.

Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies je kunt inchecken.

De incheckbalies van Transavia, Easyjet en Vueling sluiten 45 minuten voor vertrek.

De incheckbalies van Brussels Airlines en Cityjet sluiten 1 uur voor vertrek.

Wanneer je jouw vlucht hebt gemist, heb je geen recht op restitutie. Sunweb is hiervoor niet aansprakelijk.

Let op: vanaf 21 april 2017 zal Transavia extra security checks uitvoeren op de handbagage bij de gates voor vluchten naar Turkije. Deze beslissing heeft de luchtvaartmaatschappij gemaakt op basis van de recente ontwikkelingen in Turkije. Net als wij houden zij de veiligheidssituatie in Turkije nauwlettend in de gaten. Door deze extra check kunnen zowel de incheck- als de boardingtijd van vluchten naar Turkije worden aangepast. Wij adviseren onze klanten, die gaan genieten van een vakantie in Turkije, daarom eerder aanwezig te zijn op de luchthaven dan de hierboven genoemde 2,5 uur voor vertrek.

Internet check-in

Transavia

Voor de meeste Transavia vluchten kun je vanaf 30 uur tot 4 uur voor vertrek van jouw vlucht online inchecken.

Hoe werkt het online incheken?

  1. Houd jouw boekingsnummer en jouw vertrekdatum bij de hand
  2. Ga naar Selfservice website
  3. Volg de stappen en wijzig eventueel de stoelen voor jouw reisgezelschap
  4. Check jezelf en jouw eventuele reisgenoten in
  5. Print de boardingpassen uit

LET OP: Ga je op vakantie naar Costa de Lisboa (het gehele jaar), naar Madeira in de winterzon periode (november tot en met maart) of naar Athene in het zomerseizoen (april tot en met oktober)? Dan log je niet in met jouw boekingsnummer, maar met het PNR nummer dat staat vermeld op de factuur achter de geboortedata van de reizigers en op de tickets.

Als je online hebt ingecheckt, kun je op de luchthaven eenvoudig jouw ruimbagage afgeven. Op Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport kun je dit doen bij de ‘bagage drop-off’ balie. Bij overige luchthavens geef je jouw ruimbagage af bij de check-in balie.

Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen en mindervalide reizigers. Gezinnen die reizen met een baby onder de 2 jaar kunnen wel online inchecken. Transavia zoekt de meest geschikte stoelen voor jouw reisgezelschap uit. Helaas kun je daardoor de gereserveerde stoelen niet meer wijzigen. Je hebt hierbij helaas niet de garantie dat jullie allemaal bij elkaar zitten.

De internet check-in is niet verplicht. Je kunt ook inchecken bij de check-in balie of bij een selfservice check-in automaat.

De internet check-in wordt door Transavia verzorgd. Sunweb heeft hier geen invloed op.

Brussels Airlines

Voor vluchten met Brussels Airlines is het mogelijk om vanaf 24 uur voor vertrek online in te checken via de website van Brussels Airlines. Vul de laatste 6 nummers is van het boekingsnummer bij Sunweb. Je doorloopt de stappen en maakt een stoelkeuze.

Voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen dan Transavia of Brussels Airlines is het helaas niet mogelijk om online in te checken.

Lichaamsdeel in het gips

Transavia
Als je een lichaamsdeel in gesloten gips hebt, mag je alleen vliegen als je beschikt over een medische verklaring. Het is noodzakelijk dat in deze verklaring vermeld staat dat je met gesloten gips mag vliegen. Een medische verklaring mag maximaal 7 dagen voor vertrek van jouw heenreis uitgegeven zijn. De luchtvaartmaatschappij vraagt om een medische verklaring, omdat het ziektebeeld vaak verergert door het reizen in een drukcabine.
Het is belangrijk dat jouw gips voldoet aan bepaalde voorwaarden. Overleg dit met jouw behandelend arts.

Voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen dan Transavia kun je contact met ons opnemen voor meer informatie.

Luchthavens

De meeste vluchten vertrekken vanaf Amsterdam Airport Schiphol. Voor een aantal bestemmingen is het ook mogelijk om te vertrekken vanaf regionale luchthavens.

Sunweb vertrekt vanuit Nederland vanaf:

  • Amsterdam Airport Schiphol
  • Eindhoven Airport
  • Groningen Airport Eelde
  • Maastricht Aachen Airport
  • Rotterdam The Hague Airport

Sunweb vertrekt vanuit België vanaf:

  • Brussel Airport

Sunweb vertrekt vanuit Duitsland vanaf:

  • Airport Münster/Osnabrück

Op onze website kun je per accommodatie bekijken of vertrek vanaf een regionale luchthaven mogelijk is. Dit vind je terug onder het kopje ‘vluchtinfo’.

Luchtvaartmaatschappijen

Sunweb vliegt met verschillende luchtvaartmaatschappijen naar jouw vakantiebestemming:

  • Transavia
  • Vueling
  • Easyjet
  • Cityjet
  • Brussels Airlines
  • Germania
  • SunExpress

Op alle vluchten zijn alleen Economy Class stoelen aanwezig.

Medische bagage

Je kunt gratis 15 kilo aan extra medische bagage meenemen. Voorwaarde is wel dat je een medische verklaring in het Nederlands en Engels kunt overleggen bij de check-in balie.

De medische bagage kun je meenemen als ruimbagage of verdelen over jouw ruim- en handbagage. Houd er dan wel rekening mee dat de handbagage altijd maximaal 10 kilo mag zijn.

Het is belangrijk dat wij jouw medische bagage vooraf aanmelden. Hiervoor heeft het Contact Center de volgende informatie nodig:

  • Wat is de medische bagage?
  • Waar wordt het voor gebruikt?
  • Wat is het gewicht?
  • Wat zijn de afmetingen?
  • Neem je de medische bagage mee in het ruim of in de cabine?

LET OP: Ga je op vakantie naar Costa de Lisboa (het gehele jaar), naar Madeira in de winterzon periode (november tot en met maart) of naar Athene in het zomerseizoen (april tot en met oktober)? Dan is het belangrijk dat je jouw medische bagage zelf aanmeldt bij Transavia. Dit doe je door in te loggen op Mijn Transavia met het PNR-nummer dat staat vermeldt achter de geboortedatum van de medereizigers op de factuur en op de tickets. Onder ‘Vraag medische services aan’ meld je jouw medische bagage aan.

Overwinteraarsbagage

Vlieg je met Transavia dan is ruimbagage niet bij de boeking inbegrepen. Hierdoor is het niet meer mogelijk om overwinteraarsbagage bij te boeken. Je kunt bij Sunweb ruimbagage bijboeken van 15, 20 of 25 kilo. Dit kan je bijboeken via Mijn Sunweb.

Wil je meer bagage meenemen, dan kun je dit boeken via de selfservice van Transavia. Wil je bijvoorbeeld 30 kilo ruimbagage meenemen dan betaal je bij Transavia daar 60,- euro per retourvlucht voor.

Selfservice check-in

Vlieg je vanaf Amsterdam Airport Schiphol met Transavia? Dan kun je ook inchecken via een check-in automaat. Hiervoor heb je jouw vliegticket en ID-kaart of paspoort nodig. Inchecken via de check-in automaat is mogelijk vanaf 2,5 uur tot uiterlijk 40 minuten voor vertrek van jouw vlucht. Je kunt voor jouw hele reisgezelschap inchecken.
Er wordt dan automatisch een instapkaart geprint. Jouw ruimbagage kun je na het inchecken afgegeven bij het bagage-afgiftepunt (drop off point).

Wil je als getrouwde reiziger bij het inchecken gebruik maken van de check-in automaat? Dan is het noodzakelijk dat op het ticket en in de boeking alleen jouw eigen (meisjes)naam vermeld staat.

Service aan boord

Op alle vluchten van Cityjet is een drankje en een snack inbegrepen.

Op alle vluchten van de andere luchtvaartmaatschappijen zijn de maaltijden en drankjes niet inbegrepen. Aan boord kun je tegen betaling een keuze maken uit diverse snacks, broodjes en dranken.

Stoelreservering

Voor de meeste vluchten van Transavia is het vanaf 3 weken tot 48 uur voor vertrek mogelijk om een stoelreservering te maken. Zo kun je zelf bepalen waar je wilt zitten tijdens jouw vlucht. Uiteraard is de stoelreservering niet verplicht.

Via deze link kun je in een aantal eenvoudige stappen een stoel voor jouw of het gehele reisgezelschap reserveren.

Tijdens het maken van een stoelreservering zie je een overzicht met zitplaatsen. Je ziet meteen welke stoelen nog beschikbaar zijn en welke stoelen de standaard of extra beenruimte hebben. De kosten voor de stoelen zijn:

  • stoel met extra beenruimte 15,- euro per enkele reis
  • stoel met standaard beenruimte 4,- euro per enkele reis

Helaas is het niet voor alle reizigers mogelijk om een stoelreservering te maken.

Een stoelreservering is niet mogelijk voor:

  • reizigers die rolstoel gebonden en geheel immobiel zijn
  • reizigers die extra zuurstof aan boord nodig hebben
  • reizigers die een huisdier in de cabine meenemen
  • alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar

Houd voor het maken van een stoelreservering jouw boekingsnummer en jouw vertrekdatum bij de hand.

LET OP: Ga je op vakantie naar Costa de Lisboa (het gehele jaar), naar Madeira in de winterzon periode (november tot en met maart) of naar Athene in het zomerseizoen (april tot en met oktober)? Dan log je niet in met jouw boekingsnummer, maar met het PNR nummer dat staat vermeld op de factuur achter de geboortedata van de reizigers en op de tickets.

Ben je in het bezit van een stoelreservering? Dan is het nog steeds noodzakelijk dat je incheckt voor jouw vlucht.

De stoelreservering wordt door Transavia verzorgd. Sunweb heeft hier geen invloed op.

Voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen dan Transavia is het helaas niet mogelijk om een stoelreservering te maken. Bij Brussels Airlines is het wel mogelijk tijdens het online inchecken een stoelkeuze te maken.

Tussenlanding

Een tussenlanding kan altijd voorkomen. Is de tussenlanding al bekend dan wordt dit aangegeven tijdens jouw boeking. Houd er rekening mee dat een tussenlanding altijd nog kan worden toegevoegd aan jouw vluchtschema. Een tussenlanding wordt altijd weergegeven op jouw ticket. Ook kun je dit terug zien in Mijn Sunweb.

Vertragingen

Het komt soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertragingen oplopen. Voor de eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan, hanteert Sunweb de ANVR-voorwaarden. Sunweb is niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan. Ook niet voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is of noodgedwongen een vrije dag moet worden opgenomen. Sinds februari 2005 is ook de EU-regelgeving met betrekking tot Denied Boarding Compensation van toepassing. Deze regelgeving omvat bepalingen over vergoedingen voor geannuleerde vluchten, overboekingen op de vlucht, kwijtgeraakte en beschadigde bagage en langdurige vertragingen.
Meer informatie hierover vindt u op deze website

Vliegen tijdens de zwangerschap

Bij een zwangerschap zonder enige complicaties mag je vliegen tot 36 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 36 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.

Bij een zwangerschap van een meerling mag je vliegen tot 34 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 34 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.

Bij een zwangerschap met complicaties is het altijd verplicht dat je in het bezit bent van een verklaring van jouw behandelend arts in het Nederlands of Engels. Een medische verklaring mag maximaal 7 dagen voor vertrek van jouw heenreis uitgegeven zijn.

Voor vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen dan Transavia kun je contact met ons opnemen voor meer informatie.

Vloeistoffen in de handbagage

Vloeistoffen en gels kunnen alleen in jouw handbagage mee onder de volgende voorwaarden:

  • Vloeistoffen en gels zitten in verpakkingen van maximaal 100 ml
  • Verpakte vloeistoffen en gels zitten in 1 doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje van maximaal 1 liter
  • Elke reiziger reist met maximaal 1 plastic 1-literzakje
  • Medicijnen en babyvoeding die nodig zijn tijdens de vlucht zijn toegestaan.

Het is belangrijk dat je bij de handbagagecontrole het plastic zakje met de vloeistoffen en gels apart aanbiedt.

Vluchttijden

Sunweb vliegt voornamelijk met chartervluchten. De tijden van onze vluchten kunnen ingedeeld worden van ’s ochtends heel vroeg tot ’s avonds heel laat. Het is mogelijk dat je op de dag van aankomst laat arriveert, terwijl je op de dag van vertrek al weer vroeg vertrekt. Sunweb kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Houd er ook rekening mee dat vluchttijden altijd onder voorbehoud van wijzigingen zijn. Het kan voorkomen dat er kort voor jouw vertrek of zelfs tijdens jouw vakantie nog wijzigingen zijn in het vluchtschema. Ook hier kan Sunweb niet aansprakelijk voor worden gesteld.
Tijdens het maken van een boeking kun je soms een keuze maken uit verschillende vluchttijden. Zowel de luchtvaartmaatschappij als Sunweb doet er alles aan om de gepubliceerde tijden niet meer te wijzigen. Helaas kunnen wij dit nooit 100% garanderen.

Wanneer jouw voorlopige vluchttijden bekend zijn, kun je deze terugvinden in Mijn Sunweb.

Uw reisgezelschap

Vul hier het reisgezelschap in waarmee u op reis zult gaan. Als er kinderen meereizen hebben we daarvan de geboortedatum nodig. Reist u met een grotere groep in meerdere kamers, kies dan in de prijstabel meerdere keren een kamertype. Al uw kamers komen dan samen in één boeking en de hele groep wordt op dezelfde vlucht ingedeeld.

Volwassenen (vanaf 17 jaar)
Kinderen (2 t/m 16 jaar)
Baby's (tot 2 jaar)